Documento Legal

Aviso de Privacidad

En Arte de Mesa nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, prospectos y usuarios de nuestro sitio web. El presente Aviso de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al solicitar una cotización, reservar una fecha, contratar nuestros servicios de renta para eventos o navegar por nuestra página web.

Este aviso se elabora de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

Nuestra Política

Identidad y Domicilio del Responsable

Arte de Mesa, nombre comercial dedicado a la renta de mesas, mobiliario, artículos decorativos y equipo para eventos, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe en relación con sus servicios y actividades comerciales.

Nombre o razón social del titular: [Nombre completo o razón social].

Domicilio: Morelia, Michoacán, México.

Sitio web: https://artedemesa.online/

Correo electrónico de privacidad: artedemesa.mrl@gmail.com

Teléfono o WhatsApp: (443) 138 9433

Los datos anteriores deberán completarse con la información real del titular del negocio antes de publicar este aviso.

Tratamiento de Datos Personales

Arte de Mesa podrá recabar los siguientes datos personales, según la relación comercial y los servicios solicitados.

a) Datos de identificación

Nombre y apellidos.
Nombre de la persona responsable del evento.
Nombre de la persona autorizada para recibir o entregar el mobiliario.
Datos de identificación fiscal, cuando sean necesarios para la facturación.

b) Datos de contacto

Número telefónico y WhatsApp.
Correo electrónico.
Domicilio de entrega y recolección.
Ubicación del recinto donde se realizará el evento.

c) Datos relacionados con la contratación

Fecha, horario y lugar del evento.
Tipo de evento y requerimientos de montaje.
Productos, mobiliario y cantidades contratadas.
Cotizaciones, contratos, reservaciones y comprobantes de pago.
Información sobre anticipos, saldos pendientes y reembolsos.
Comunicaciones relacionadas con cambios, cancelaciones, entregas y devoluciones.
Reportes de daños, pérdidas o faltantes de artículos rentados.

d) Datos fiscales y de pago

Cuando resulte necesario para procesar una operación o emitir un comprobante fiscal, podremos tratar datos fiscales como RFC, razón social, domicilio fiscal y uso del CFDI.

También podremos conservar información relacionada con el estado de los pagos y los comprobantes de las operaciones.

Si los pagos se procesan mediante plataformas externas, el tratamiento de los datos bancarios o de tarjetas estará sujeto a los mecanismos de la plataforma correspondiente. Arte de Mesa no solicitará contraseñas bancarias ni códigos confidenciales de acceso.

e) Datos técnicos de navegación

Al visitar nuestro sitio web, podrían recopilarse datos técnicos, dependiendo de las herramientas que estén habilitadas, como:

Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

La recopilación efectiva de estos datos dependerá de la configuración del sitio web y de los servicios tecnológicos utilizados.

Finalidades del Tratamiento de datos Personales

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender solicitudes y prestar nuestros servicios:

Identificar y contactar a clientes y prospectos.
Atender solicitudes de información y elaborar cotizaciones.
Consultar disponibilidad de mobiliario, materiales y fechas.
Gestionar reservaciones y confirmar eventos.
Formalizar contratos y registrar las condiciones del servicio.
Gestionar el anticipo del 30% y los pagos restantes acordados.
Coordinar entregas, recepción, montaje, desmontaje y recolección.
Verificar las cantidades y el estado del material entregado y recibido.
Dar seguimiento a cambios, cancelaciones, reclamaciones y reembolsos.
Documentar daños, pérdidas o faltantes y determinar, cuando corresponda, los costos de reparación o reposición.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Atender dudas, quejas y aclaraciones relacionadas con los servicios.
Proteger la seguridad de las operaciones y prevenir usos fraudulentos.
Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y cuando corresponda, los datos podrán utilizarse para:

Enviar promociones, novedades, ofertas y publicidad de Arte de Mesa.
Informar sobre nuevos productos, estilos decorativos y servicios.
Solicitar opiniones o comentarios sobre la experiencia del cliente.
Elaborar estadísticas comerciales para mejorar nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, podrás manifestar tu negativa mediante el correo electrónico de privacidad indicado en este aviso. La negativa no afectará la atención de tus solicitudes ni la prestación de los servicios contratados.

Uso de Fotografías y Material Audiovidual

En caso de que Arte de Mesa tome o reciba fotografías o videos de eventos, montajes o instalaciones, estos podrán contener imágenes de personas, domicilios u otros elementos identificables.

Cuando las fotografías o videos incluyan datos personales y se pretendan utilizar para publicidad, redes sociales, portafolios o promoción comercial, se solicitará la autorización correspondiente cuando sea legalmente necesaria.

La contratación de un servicio no implica, por sí sola, autorización para publicar imágenes identificables de clientes, invitados o representantes.

Protección y Conservación de los Datos

Adoptaremos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

El acceso a la información estará limitado a las personas que la necesiten para cumplir sus funciones.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones contractuales, fiscales o legales y resolver posibles reclamaciones. Una vez que dejen de ser necesarios, se eliminarán o bloquearán conforme a la legislación aplicable.

Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que dejemos de tratar tus datos en los supuestos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo electrónico de privacidad:

La solicitud deberá incluir:

Nombre de la persona titular.
Medio para recibir la respuesta.
Documentos o información para acreditar la identidad y, cuando corresponda, la representación legal.
Descripción clara de los datos personales involucrados.
Derecho que deseas ejercer y cualquier información que ayude a localizar los datos.

Arte de Mesa atenderá la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación vigente.

La cancelación de datos podrá estar sujeta a excepciones cuando exista una obligación legal de conservarlos o sea necesario mantenerlos para atender responsabilidades pendientes.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web podría utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar preferencias, analizar el rendimiento de las páginas y mejorar la experiencia del usuario.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, deshabilitar determinadas tecnologías podría afectar algunas funciones del sitio.

Si se utilizan herramientas de análisis, publicidad o servicios de terceros, su tratamiento de información estará sujeto a las configuraciones y políticas correspondientes. La información específica sobre dichas herramientas deberá actualizarse según la configuración real de la página web.

Datos de Terceros Proporcionados por el Cliente

Si el cliente proporciona datos de otra persona para coordinar la entrega, el montaje, la recepción o la recolección del mobiliario, deberá contar con la autorización o base legal necesaria para compartirlos.

El cliente deberá informar a las personas designadas sobre el uso de sus datos cuando corresponda.

Arte de Mesa utilizará esta información únicamente para coordinar las actividades relacionadas con el servicio y cumplir las finalidades aplicables de este aviso.

Cambios al Aviso de Privacidad

Arte de Mesa podrá modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, procesos, herramientas tecnológicas o disposiciones legales.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web:

https://artedemesa.online/

Cuando se realicen modificaciones relevantes, se publicarán en el sitio web o se comunicarán mediante los medios de contacto disponibles, conforme a la legislación aplicable.

Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales, solicitar una cotización o contratar un servicio, se te informará sobre el tratamiento de tu información conforme a este Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación exija consentimiento específico, este se recabará mediante el mecanismo correspondiente.

La aceptación de este aviso no constituye una autorización general para cualquier uso de los datos ni sustituye los consentimientos específicos que legalmente sean necesarios.